Por mucho tiempo e corroborado las grandes ventajas que las empresas y profesionistas tienen al momento de tomar acción y aventurarse a crear su página web. Sin duda es un gran reto que merece toda la seriedad y dedicación posible, ya que no es nada fácil, pero con una buena asesoría y con el tiempo suficiente vas a poder lograr tener una excelente presencia en internet que te permita disfrutar de grandes logros en tu negocio.

Me gusta hablar siempre con seriedad pero también con mucha sencillez por que se que este es un tema indispensable para tí hoy en día y un tanto complicado de entender por toda la terminología que se maneja y que resulta nada estimulante para no iniciados en el tema, sin embargo mi misión en Redbai.com es precisamente aligerarte esta situación y acercarte esta tecnología de la manera más clara para que tú también como muchos emprendedores tomen acción y comiencen a disfrutar de las ventajas que te puede dar internet.

Pues entremos en materia, como te comentaba arriba a lo largo de toda mi trayectoria e podido descubrir las mayores ventajas que los negocios obtienen al momento de crear su propia página web. Estos beneficios van ligados a una serie de estrategias y técnicas que por el momento no voy a detallar por que merecen su propio espacio, me limitaré a comentarte que es necesario siempre buscar profesionalimos, buen servicio y que es fundamental invertir para lograr el éxito.

La lista que te voy a presentar a continuación esta ordenada por grado de importancia pensando en el crecimiento de tu negocio, se bien que son muchas la ventajas que aporta una página web, pero me concentraré en las que representan más competitividad para tu negocio:

1.- Estímular al comprador

Así de directo, la principal ventaja que vas a tener con una buena estrategia en internet para tu negocio es MÁS VENTAS, debes saber que hay aspectos que optimizan el buen funcionamiento de tu estrategia en internet como: Usar tu propio nombre de dominio y espacio de hosting,  Tener un diseño web atractivo y adhoc a tu mercado, Promover tu sitio web, Actualizar constantemente tu sitio web para tener contenido fresco y relevante, y muchos otros aspectos que en las siguientes entregas te explicaré.

Pero es una realidad y hay estudios que lo avalan, en donde se demuestra que un significativo porcentaje de empresas sobre todo PyMEs experimentan un considerable aumento de ventas y prospección de nuevos clientes cuando lanzan su página web. Y con esto no me refiero a que hacen ventas en línea o que utilizan complejos sistemas de comercio electrónico, que por supuesto que se da el caso, pero a lo que me refiero más bien en este punto es que la sola presencia en internet hace que las empresas sean visibles para un mercado cada vez más nutrido de internautas que buscan sus productos, y aquí el juego se llama afinidad con el usuario, que tanto tu empresa mediante tu página web es capaz de crear un vínculo con su nicho de mercado para convencerlo de que es la mejor opción para lo que necesita. Y esto se liga con el siguiente punto.

2.- Estudiar el mercado

Si ya eres dueño de tu propio negocio sabrás lo que vale este conocimiento. Conocer tu mercado es saber ¿qué tipo de personas consumen tus productos o servicios?, ¿qué les gusta?, ¿con qué otras empresas te comparan?, ¿qué nuevas necesidades afines con tus oferta tienen?. Lo que te dará tu página web en cuestiones de marketing es la posibilidad de entablar una comunicación directa y sistemática con tu mercado sobre los temas que te interesa conocer sobre sus gustos y necesidades.

El mercado cambia frecuentemente, existen fenómenos que radicalmente modifican las preferencias, gustos y necesidades de las personas, lo que antes era suficiente ahora puede ser incluso obsoleto, no quiero alertar a nadie pero vale mucho la pena estar en contacto frecuente y directo con tu mercado para saber hacia donde se dirigen estos aspectos y actuar con prontitud y con información fidedigna para mejorar productos ya existentes y asegurar el éxito de nuevos lanzamientos.

Pero seguramente te preguntarás “bueno Pablo se oye muy bien, pero ¿cómo logro saber esto con ayuda de internet y mi página web?” es relativamente sencillo monitorear los gustos y preferencias de tu mercado con ayuda de internet y de tu página web, las maneras principales son:

• Implementa un sistema de estadísticas de uso de tu página web, en breve voy a publicar cómo realizarlo de manera gratuita en mi sección de Tutoriales
• Realiza encuestas en tu página web, igualmente voy a publicar la forma que utilizo para crear encuestas dentro de mis sitios web
• Conversa con tus usuarios, hay herramientas que se instalan en tu página web para que la gente deje sus comentarios sobre algo que haz escrito referente a un producto o servicio, etc.
• Utiliza las redes sociales, monta un canal oficial de tu negocio en la red social de tu preferencia e invita a tus usuarios a ingresar. Promueve con ellos el dialogo y la conversación, más que anunciarte y anunciar tus productos genera conversación para que tus seguidores te externen su sentir sobre lo que para ellos representa tus servicios y productos, tu marca incluso la puedes medir dentro de estos espacios. Hay que estar abiertos a este tipo de contacto directo ya que son herramientas que te pueden servir para mejorar constantemente y monitorear el desempeño de tu empresa.

3.- Exposición de la empresa

Una de las principales ventajas que representa tener tu propia página web, es que tu información está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, es decir una vez que montas la información en tu página web se vuelve disponible para todo el mundo permanentemente.

Voy a recalcar aquí la importancia de tener tu propio nombre de dominio aunado a un servicio de hosting que previamente hayas contratado. Si aún no dominas estos dos términos: nombre de dominio y hosting, te recomiendo que lo estudies, aquí voy a subir próximamente una guía rápida para conocer y entender estos dos términos fundamentales en la creación de tu página web. Sin embargo no voy a profundizar ahora sobre esto. Ya que lo que quiero simplemente apuntar es que el uso de servicios gratuitos limita bastante este aspecto de disponibilidad de la que te hablo.

¿Te das cuenta del potencial que tiene que la información de tu empresa esté siempre disponible? si eres como yo seguramente pensarás inmediatamente en la calidad de esta información, es decir lo que la gente al momento de encontrar tu página en internet va a encontrar.

Debes cuidar primer que tu diseño se vea profesional, y que el contenido sea cuidado en su redacción y ortografía. Para información de productos te recomiendo detallar todas las características posibles del producto o del servicio, esto a parte de que te ayudará a posicionarte mejor en los buscadores web también le dejará la impresión a tus visitantes de que sabes de lo que hablas y que eres profesional ya que sabes lo que vendes. Y se sentirán más seguros al momento de hacerte una consulta o un pedido.

En definitiva considera tu página web como un punto de contacto y venta con tus posibles clientes que está abierto día y noche, y lo ideal es que las dudas y preguntas más frecuentes que se generen sobre tu empresa, tus productos o servicios sean respondidas con el contenido que vayas publicando, siempre van a existir preguntas de parte de tus clientes y prospectos así que no te limites en subir únicamente lo básico y dejes que lo que tu consideras exceso de información en el escritorio.

4.- Economía sana

Seguramete con todo lo que hemos visto hasta ahora pensarás que vale mucho dinero tener una página web, puede que para tener un página robusta y con sistemas automatizados si tengas que desenbolsar un cantidad importante, sin embargo núnca se va a comparar con la realización por ejemplo de catálogos impresos o con la renta de un local comercial. Y créeme los beneficios que obtienes de una página web profesional van a superar por mucho tu inversión incial, si no tienes muchos recursos si te recomiendaría únicamente considerar como indispensable tu propio nombre de dominio y hosting, y claro un diseño atractivo. Evita páginas web completamente hechas en Flash y podrás hacerla crecer poco a poco con el mínimo esfuerzo, ya te enseñaré a hacer tú mismo tu propia página web en una sorpresa que te estoy preparando. Con estos consejos tenlo por seguro que irás por el buen camino en la consolidación de tu presencia en internet.

Otrás áreas en donde ahorras con el uso de tu propia página web son:

• Traslados de ejecutivos de ventas, ya que al ser un sistema remoto se puede muy bien tener contacto con los clientes por vía telefónica mientras se consulta la página web y se le orienta con ayuda de la información publicada. También existen herramientas de comunicación remota que funcionan dentro de la misma página web como chats de soporte en vivo, foros, salas de video conferencias o incluso webinars.
• Si estas pensando en abrir tu propio negocio, empezar por una páginas web incluso antes de pensar en un local comercial te va a permitir sin mucha inversión medir el éxito de tu negocio, ya que un local comercial oscila dependiendo la zona en los 350 dólares mensuales, más el salario de empleados, seguridad, etc. estamos hablando de una inversión anual de aproximadamente de 7,500 dólares. Mientras que para lanzar una páginas web básica pero profesional puede representar una inversión inicial únicamente de 500 dólares para el primer año, ya contemplando dominio, hosting y diseño de página web.
• Al momento de hacer crecer tu página web y convertirla en parte medular de tu negocio te vas a dar cuenta de la necesidad de normalizar las actividades de tu empresa, y sobre todo el proceso de ventas, entregas y atención al cliente se ven beneficiados con esta situación. Los ahorros que se generan con esta normatividad de procesos principalmente en la eliminación de la duplicidad de tareas, mejor coordinación del personal, optimización de tiempos de respuesta, etc. van a verse reflejados al final en ahorros que agradecerá tu bolsillo.

5.- Expansión del negocio

Estoy seguro que con esta información tu mente a volado, y me da gusto por que de hecho eso es lo que promuevo siempre con mis clientes y mi propio equipo de trabajo. El internet es basto así como lo es tu mente e imaginación,  si seguimos los pasos correctos podemos expandir nuestro negocio hasta donde queramos. Lo podemos hacer tanto vertical es decir ofreciendo cada vez productos más personalizados y dirigidos a necesidades particulares de nuesto mercado. O bien lo podemos hacer de manera horizontal ampliando nuestra oferta a otros mercados incluso internacionales o de otros nichos de mercado que aún no hayamos considerado.

El conocimiento de nuestro mercado, la mejora constante de los productos y servicios, la optimización de la empresa en su conjunto y los ahorros que generemos con ayuda de estas estrategias haran tu empresa más competitiva y sólida con la capacidad de enfrentar cada vez metas más altas.

Te deseo lo mejor para tí y tu negocio, no dudes en escribir tus comentarios hacerca de este tema.

Tu amigo

Pablo Sámano Quiroz.